Vollzeit
IT Administration

1st & 2nd Level Service Desk – Supporter (m/w/d) in Leipzig

Sie sind IT Supporter mit Leib und Seele? Sie sind im Systemhausgeschäft zu Hause? Hervorragend, dann passen Sie perfekt zu unserem inhabergeführten Mandanten mit Hauptsitz in Leipzig, der seit knapp 30 Jahren sehr erfolgreich anspruchsvolle IT-Systemlösungen implementiert. Kundenindividualität sowie eine umfassende und erstklassige IT-Betreuung sind dabei Anspruch und Erfolgsfaktor im Rahmen von Installation, Administration sowie Optimierung und Reorganisation von IT Systemen bei zahlreichen öffentlichen und privaten Kunden.

1st & 2nd Level Service Desk – Supporter (m/w/d) in Leipzig

Chiffre: 123

Aufgabenschwerpunkt:

  • Aufnahme, Einordnung, Kategorisierung und Qualifizierung von Störungsmeldungen.
  • Sicherstellung des Betriebs in komplexen Systemumgebungen.
  • Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports.
  • Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von Service-Level-Agreements.
  • Remote Analyse und Lösung via Incident- und Changemanagement.
  • Softwarepflege und Patch Management.
  • Administration und Überwachung der Systemumgebung.

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium in Informatik oder einer ähnlich relevanten Fachrichtung bzw. einer IT-Ausbildung (z.B. zum Fachinformatiker Systemintegration) mit Berufserfahrung.
  • Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Netzwerke, Server und Betriebssysteme (Microsoft Windows Server bis einschließlich 2016, Microsoft Windows Client bis einschließlich Windows 10, Microsoft Active Directory, Networking TCP IPv4/IPv6), heterogene IT-Infrastrukturen.
  • Ein hohes Maß an Serviceorientierung und Begeisterung für den Kundensupport.
  • Erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen.
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch.
  • Hohe Motivation, Selbstständigkeit und Teamfähigkeit.

Das wird Ihnen geboten:

  • Abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeiten mit ausgezeichneten technologischen Rahmenbedingungen und individuellen Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
  • Leistungsgerechte und attraktive Vergütung mit zusätzlichen Benefits wie z.B. ein Dienstwagen.
  • Ein angenehmes und offenes Betriebsklima inmitten von professionellen und motivierten Kollegen.
  • Work-Life Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle und Home-Office-Möglichkeiten.

 

Spricht Sie diese spannende Aufgabe an? – Dann bewerben Sie sich! Bitte senden Sie Ihre aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen sowie Ihren Gehaltswunsch und Ihre Verfügbarkeit an Herrn Torsten Werner: t.werner@itvista.de. Für Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne telefonisch unter 0341 2425 6667 zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!

Die IT VISTA Personalberatung GmbH ist ein junges, auf die IT-Branche fokussiertes und innovatives Tech-Recruiting-Unternehmen. Wir bieten spannende Positionen zur Direktanstellung innerhalb unseres bundesweiten Mandantennetzwerks.

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